お客様からお寄せ頂いたご質問

お洗濯物・容量・機器・サービス等のご質問

Q1 洗剤やソフター(柔軟剤)は持参するのですか?

 

A 不要です。コースの途中で自動に投入されます。   

洗剤やソフター(柔軟剤)はコース料金に含まれ自動で投入されます。お洗濯物だけご持参頂ければ大丈夫です!皆さまお馴染みの花王さんの製造で

抗菌剤入り中性洗剤を使用しています。環境にも肌にも優しい国産の洗剤なので赤ちゃんや敏感肌の方でもご利用頂けます。


Q2 洗濯乾燥機を使うメリットは?

 

A 時間・お金の節約にメリットがあります。   

①スイッチひとつでできるので干す、取り込むという作業がなくなり作業時間が軽減されます。

②お布団の場合、クリーニング店では1枚3000円~5000円が相場とされています。

クリーニング店ですと仕上がりまで1~2週間かかることも・・・。

当店ではお布団1枚の洗濯~乾燥までおよそ70分、1400円です。

クリーニング店の50%以下で仕上がります。

これはお客様自身で行って頂くセルフ形式により人件費が発生せず極限までコストカットしたサービス内容となっております。


Q3 お湯洗いだと聞いたけれど・・・? 

 

A 東府中店、調布布田店、武蔵小金井店、吉祥寺店は

     お湯洗い洗濯です。  

およそ40℃のぬるま湯で洗濯しています。ぬるま湯でのお洗濯は汚れ落ちに効果的です(生地にもよります)

大切な衣類をぬるま湯でやさしく洗い上げます 尚、三鷹店においては新洗浄システムを導入し全機器でイオン水を使用しています。

 


Q4 洗濯物に黄ばみがあって気になります。何か持参した方が良いでしょうか?

A  市販の染み抜き剤、漂白効果のある液剤をご持参頂くと良いでしょう。

染みや黄ばみに関しては洗濯乾燥コースの途中で洗剤やソフターは自動で投入されますが染み抜き作用のある洗剤ではない為、

市販の染み抜き剤や漂白剤を 黄ばんだ部分に塗布した上で機器に入れて頂くと良いでしょう。

ワイシャツのエリ袖用染み抜き剤を使用しているお客様も多くいらっしゃいます。

全店で無料で利用できる便利なお洗濯アイテム(染み抜き剤)を設置しています。

襟や袖口など通常洗剤では落ちにくい汚れが気になる方はこのアイテムを併用してご利用下さい染み抜き剤は花王製品です。


Q5 お布団の丸洗いの頻度はどのくらいが適切ですか?

 

A  半年に1回の丸洗いが望ましいと言えます。
厚生労働省では旅館やホテルなど宿泊業に対して「布団
と枕は6ヶ月に1回以上丸洗いを行うことが望ましい」

通達を出しています。この通達では「100c㎡あたりに換算したときのダニが1匹以下」になるように指導しています。
これは丸洗いがふとんのダニ除去に効果的で、この方法でふとん内のダニを数匹以下にできることを厚生労働省が

認めていることにほかなりません。一般家庭でも半年に1回の丸洗いが望ましいと言えますが、少なくとも1年に1回の丸洗いをしましょう。


Q6 ダニ対策として布団は天日干しや叩くとダニの除去に効果的ですか?

 

 A 天日干しや叩いてもダニを除去することはできません。

    ダニの除去は高温乾燥が効果的です。

 布団を日光に当てるとダニは日の当たらない反対側へ逃げてしまうだけでダニの除去に効果的とは言えません。 更に布団を叩くことでダニの死骸や糞が表面に浮き出て就寝時に肌に付着したり、死骸や糞を吸い込むことになります。ダニの除去には丸洗いと高温乾燥が効果的と言えます

以前、「ためしてガッテン」という番組でダニの有効な撲滅対策方法が紹介されて

いましたので下記のBlog記事をご参考下さい。

http://ameblo.jp/hare2-aspeace/entry-12064517063.html


Q7 カーペットやラグマットを洗濯・乾燥したら白い粉が出て来ました。

   これはなんでしょうか?洗剤の残りですか?

 

 A 白い粉の正体は洗剤の残りではなく、パイル糸を基布の裏で接着している

  ラテックスゴムと増粘材だと思われます。

以下はニトリさんのホームページより引用させて頂きます。

https://www.nitori-net.jp/store/ja/ec/FAQ-%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%9A%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%BB%E3%83%A9%E3%82%B0%E3%83%BB%E3%83%9E%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6

ゴムは性質上、時間経過、光、オゾン、熱、湿気で劣化します。使用条件により劣化の早さは異なりますが、
劣化すると粉状になり基布の隙間から表面に出てくる事があります。白い粉の主成分は炭酸カルシウムであり、多少体内に取り込んでも人体への影響はありません。


Q8 2畳用ラグマットを洗濯・乾燥したのですがどの大きさの洗濯乾燥機を使用したら

   良いですか。「㎏」とホームページにはあるけれど・・・。

 

 A ホームページには「○㎏洗濯乾燥機」との明記がございますが「重さ」よりも

  お洗濯されるカバーの「サイズや厚み」によって機器をお選び下さい。

「洗濯乾燥機」を実際にご覧頂くと扉に標準コースや少量コースの白いラインが入っております。

お手元にあるカバーを中型あるいは大型機器に入れてみて量をご判断頂きたく存じます。
その目安ライン以内(メーカー推奨量)だと洗濯から乾燥までが可能です。

 

「お洗濯のみのコース」の場合はおそらく(2畳なら)中型機器標準コースでも入ると思いますが

「洗濯から乾燥までのコース」で確実に乾燥させたい場合は温風の行き渡りやすい一回りドラムサイズの大きい大型機をお勧めします。


Q9 ダブルサイズの羽毛布団は大型洗濯乾燥機で洗濯・乾燥は可能ですか?

 

 A お布団の厚みによっては追加乾燥が必要ですが当店の大型洗濯乾燥機で

    洗濯・乾燥は可能です。

    しかしお勧めとしては武蔵小金井店・吉祥寺店に設置している特大機です。

  ドラムサイズも大きいのでしっかり洗濯・乾燥ができるかと思います。

 

ダブルサイズの羽毛布団洗濯は洗濯表示「水洗い可」で「キルティング加工」(羽毛が偏らないように布団の内部を

分割している構造のこと)をしているお布団であれば当店の大型機で洗濯は可能です。

しかし大型洗濯乾燥機で洗濯から乾燥までのコースをご希望の場合、ダブルサイズで厚みのあるお布団はコース内で

乾燥しきらない可能性がございます。

その場合はぜひ追加乾燥や外干しをお勧めします。羽毛は濡れたままの状態で放置すると、腐る原因にもなりますので

布団表面から手で触れ、羽毛の状態をご確認頂きながら追加乾燥下さい。


Q10 一人暮らしをしていて少量の洗濯をしたいのですが料金はどのようになっていますか。

    「大型」の機器に入れる程の洗濯物量はないのですが・・。

 

 A 「中型洗濯乾燥機」のご利用をお勧めします。

お一人暮らしの洗濯物でしたら中型の洗濯乾燥機(最大容量12kg)をオススメ致します。

料金は洗濯のみでしたら600円です。

少量の洗濯乾燥コースは800円(洗濯+乾燥20分)  

多量の洗濯乾燥コースでしたら1000円(洗濯+乾燥40分)となっております。

どちらのコースも洗剤と柔軟剤は料金に含まれておりますのでお持ちの洗濯物を

ドラム内に入れて頂き目安ラインをご確認の上コースを選択して頂ければと思います。


Q11 ダウンジャケットを洗いたいのですがダウン専用の洗剤を使用したいです。

自動に洗剤を投入させないという設定はできますか。

 

 A 洗濯乾燥機は洗剤が自動投入になる機能が内臓された機種でその途中設定が

  できない仕組みになっております。

お好みの洗剤でのお洗濯を希望されていたのにご希望に沿えず大変申し訳ございません。

現在当店で使用している洗剤・柔軟剤は花王製品の抗菌洗剤です。

無香料タイプのもので肌にも衣類にも優しい国内産の洗剤ですのでどうぞその点はご安心下さいませ。

ダウンジャケットの洗い方については「晴れのち晴れ」のブログ記事をご参考下さいませ。

http://ameblo.jp/hare2-aspeace/entry-10881993271.html


Q12 布団の宅配は行っていますか?(クリーニング品をお預かり、お届けするサービス)

 

 A 申し訳ございませんが現在のところそのようなサービスは行っておりません。

当店ではセルフでお洗濯を行って頂くことにより現在の価格帯、クオリティ(洗剤や乾燥時間・温度等)が実現できています。

宅配業におけるサービスや長期保管サービス等は現在のところ行っておりません。


Q13 ぬいぐるみは洗えますか?

 

 A 洗濯表示により水洗いが可能なものもあるかと思いますが当店ではお勧めしておりません。

当店の洗濯乾燥機では洗濯後の脱水工程で高速脱水をします。

ぬいぐるみの型崩れや目・鼻・衣類のボタンパーツなどが外れてしまったり、中綿が飛び出てしまう可能性がございますのでお勧めしておりません。


Q14 自分の好みの洗剤を使用したいのですが洗濯前に投入してもいいですか。

    自動に洗剤を投入させないという設定はできますか。

 

 A  ご持参頂いた洗剤を投入すると自動投入される洗剤と一緒になり機器が

   故障してしまう可能性がございます。

   申し訳ございませんがご遠慮下さいませ。

   また当店の機器は前述(Q11)の通り、洗剤投入などの途中設定ができない

   仕組みになっております。

お好みの洗剤でのお洗濯を希望されていたのにご希望に沿えず大変申し訳ございません。

ご持参頂いた洗剤を機器に投入すると自動投入される洗剤と一緒になり、泡立ち過ぎてしまうことから排水ができず機械の故障原因になります。

それだけでなく汚れ落ちの効果も下がり、衣類へダメージを与える原因にもなりますのでどうかご遠慮下さいませ。

 


Q15 有人の店舗はありますか。

    機器の使い方に不安があるので人がいる時間帯に行きたいのですが・・。

 

 A 申し訳ございません。晴れのち晴れは全店舗、無人店舗です。

 初めてのご利用で機器の使い方に不安がある場合は武蔵境店、武蔵小金井店、吉祥寺店の3店舗では

「音声ナビ」(音声で使用方法をご案内)搭載の機器を導入しております。ぜひそちらをご利用下さいませ。


Q16 どんなラグマットが洗えますか?

 

 A  アクリルやポリエステルなどの化繊製品の大半はお洗濯可能ですが

     お洗濯表示をご確認下さい。

ウールや羊毛などの動物系繊維製品は縮むのでお洗濯はお避け下さい。

またラグマットと下地の不織布はラテックスという糊で接着されている製品が多くございます。製作工程上必要な接着剤で水洗いを何度もすると取れてしまいます。

マットがお洗濯や日常使用の消耗により滑りやすくなってきたら下に滑り止めを敷いてご利用頂くか、買い替え等をご検討下さい。



店舗設備・ご利用規約等のご質問

Q 前の方が洗い終わっているのになかなか取りに来てくれない。

    勝手に洗濯物を取り出すのも失礼な気がして・・・。

 

A   当店の利用規約により、次にお使いになるお客様がやむを得ず 

  前のお客様の洗濯物を取り出す場合がある事を規定させて

  頂いております。

長時間お洗濯物を取りに来られない場合や混雑時を想定し、店内の洗濯カゴに ”取り出し済カード”を設置しております。

次のお客様が前のお客様の洗濯物を取り出す際には洗濯物の上にこちらのカードを置いて下さい。皆さまで譲り合ってご利用下さいませ。


Q2 子供連れなのですがベビーカーでも入店できますか?

       (車椅子でも入店できますか?)

 

  A  ベビーカーでもご入店頂けます。

      お子様連れ、ご年配の方にも優しいバリアフリー設計のお店です。

      (布田店は少々段差がありますがベビーカーでご来店の方も多くいらっしゃいます)

武蔵境店の入口の状況。段差スロープがございますので右画像のようにベビーカー等でスムーズに入店できます!

武蔵小金井店の入口・店内の状況。

ベビーカーを押して入店

できます。

 

吉祥寺店の入口の状況。

フラットな床で段差はございません。



Q3 無人のお店ってなんだか心配。本当に女の子でも安心なの? 

 

 A   店舗内ではセキュリティーカメラでの24時間監視と警備会社に

   よる管理を行っています。またスタッフによる緊急対応をしています。
全店舗でセキュリティーカメラでの監視を常時行っています。 また警備会社による防犯・防災管理を行っている上、

スタッフによる万が一の緊急対応可能で、地元警察の方にも定期的な巡回にご協力頂いております。

設備、スタッフ、警備会社、地元警察官など万全の体制でお客さまに寄り添ったサービスをさせて頂いております。ぜひご安心してお越し下さいませ。 


Q4 駐車場はありますか?寝具など大物を車で運びたいのですが・・。

 

 A   調布布田店に専用駐車場が2台ございます。

   また武蔵小金井店はコインパーキング(有料)隣接の店舗です。

   東府中店・武蔵境店・吉祥寺店は駐車場はございませんが

   前面道路が広く一時停車は可能です。
駐車場のない店舗もございますが前面道路が広いので洗濯物を機器に投入する短時間での停車は可能です。

ぜひ周囲の状況をご確認頂きご利用下さいませ。


Q5 「晴れのち晴れ三鷹店」というお店が以前あったと思いますが

       現在はどうなっているのでしょうか?問い合わせをしたいのですが連絡先は・・・?

 

 A   ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。

     お客様のおっしゃる通り以前は「晴れのち晴れ三鷹店」という屋号で

   運営しておりましたが現在は別法人が運営しております。

     お手数ですが下記のご連絡先までお願いします。

株式会社 CAMEDA

代表取締役 メレンシヨン・エルマリーン・ダコリョ MELENCION ELMALYN DACULLO 

本店:東京都三鷹市下連雀四丁目16番10号

電話:03-6356-8044  担当窓口:富本大一

メール:info@laundry-sunnyspot.com